Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Boomfy queremos que compres con total tranquilidad.
Al tratarse de una compra online, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
Condiciones de devolución
Los sofás Boomfy se envían comprimidos al vacío para facilitar el transporte.
Una vez retirado el embalaje protector, el sofá recupera su forma original y no puede volver a comprimirse ni embalarse en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Por este motivo, en caso de devolución, el cliente deberá hacerse cargo de enviar el producto a nuestros almacenes en condiciones adecuadas para su transporte.
Costes de devolución
Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
El producto deberá devolverse en buen estado, sin daños y correctamente protegido para evitar desperfectos durante el transporte.
Boomfy podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente haya presentado una prueba de devolución.
Productos por encargo
Cada sofá se prepara según el modelo y color seleccionado por el cliente en el momento de la compra.
Te recomendamos revisar cuidadosamente el modelo, color y medidas antes de confirmar el pedido.
Productos defectuosos o incidencias
Si el producto llega con algún defecto de fabricación o daño ocasionado durante el transporte, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías de la incidencia.
Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá la solución correspondiente.
Contacto
Para solicitar una devolución, escríbenos a: